Coordinador Servicios OUTSOURCING IT
Empresa: Keapps
Provincia: 100% En remoto
Población:
Descripción: Buscamos un Coordinador/a de Servicios IT para incorporarse a nuestra Área IT Solutions en modalidad teletrabajo. Si te motiva el trato con empleados y clientes para aportar valor añadido a nuestro servicio, ¡esta es tu oportunidad! La persona seleccionada se responsabilizará del seguimiento de los servicios de outsourcing IT realizando las siguientes funciones: - Velar por el cumplimiento de las políticas y procedimientos operativos de los trabajadores que afectan al servicio: > Registro horario diario. > Comunicación inmediata de incidencias del servicio: Modificación de horario, Variación de role o responsabilidades, Cambio de proyecto, solicitud de ausencias y vacaciones, etc. - Revisión de la adecuación inicial y posterior de las condiciones generales del trabajador al servicio asignado. - Aportar propuestas de mejora. - Coordinación con otras áreas sobre las incidencias o necesidades del servicio. - Analizar la rotación de los perfiles para ver donde es necesario focalizarnos con la estrategia de retención y aportar información de valor al área comercial. - Participación en proyectos internos de la compañía. Buscamos una persona metódica y organizada (capacidad para calendarizar y definir los tiempos de actuación). Aptitudes para formarse en el contexto global de la compañía y así poder aportar valor. Requisitos Mínimos: -A partir de 1- 2 años de experiencia en la coordinación y seguimiento de servicios de outsourcing IT. - Experiencia en el seguimiento de la adaptación de los empleados asignados a proyecto. Detectar el cumplimiento de expectativas profesionales de los trabajadores. - Habilidades comunicativas para realizar seguimiento del servicio en contacto con nuestros clientes con el objetivo de garantizar la calidad del servicio. - Experiencia en resolución de incidencias en coordinación con otras áreas. - Conocimientos del sector tecnológico (perfiles, tipología de clientes): valorable desde la perspectiva de RRHH, comercial y/o IT. - Habilidades de interlocución y de comunicación. Ofrecemos: - Contrato indefinido. - Salario fijo. - Flexibilidad horaria. - Teletrabajo.
Tecnologías: it,
Tipo de Contrato: Indefinido
Salario: Sin especificar
Experiencia: 2 años
Funciones: Jefe de Equipo - Jefe de Proyecto - Técnico de Gestión
Formación mínima: FP2/Grado Superior
Descubre más: https://www.tecnoempleo.com/coordinador-servicios-outsourcing-it-remoto/it/rf-d3c117f9e27b433c1743
Más información ▶ Ofertas de empleo compartidas en Valladolid
Provincia: 100% En remoto
Población:
Descripción: Buscamos un Coordinador/a de Servicios IT para incorporarse a nuestra Área IT Solutions en modalidad teletrabajo. Si te motiva el trato con empleados y clientes para aportar valor añadido a nuestro servicio, ¡esta es tu oportunidad! La persona seleccionada se responsabilizará del seguimiento de los servicios de outsourcing IT realizando las siguientes funciones: - Velar por el cumplimiento de las políticas y procedimientos operativos de los trabajadores que afectan al servicio: > Registro horario diario. > Comunicación inmediata de incidencias del servicio: Modificación de horario, Variación de role o responsabilidades, Cambio de proyecto, solicitud de ausencias y vacaciones, etc. - Revisión de la adecuación inicial y posterior de las condiciones generales del trabajador al servicio asignado. - Aportar propuestas de mejora. - Coordinación con otras áreas sobre las incidencias o necesidades del servicio. - Analizar la rotación de los perfiles para ver donde es necesario focalizarnos con la estrategia de retención y aportar información de valor al área comercial. - Participación en proyectos internos de la compañía. Buscamos una persona metódica y organizada (capacidad para calendarizar y definir los tiempos de actuación). Aptitudes para formarse en el contexto global de la compañía y así poder aportar valor. Requisitos Mínimos: -A partir de 1- 2 años de experiencia en la coordinación y seguimiento de servicios de outsourcing IT. - Experiencia en el seguimiento de la adaptación de los empleados asignados a proyecto. Detectar el cumplimiento de expectativas profesionales de los trabajadores. - Habilidades comunicativas para realizar seguimiento del servicio en contacto con nuestros clientes con el objetivo de garantizar la calidad del servicio. - Experiencia en resolución de incidencias en coordinación con otras áreas. - Conocimientos del sector tecnológico (perfiles, tipología de clientes): valorable desde la perspectiva de RRHH, comercial y/o IT. - Habilidades de interlocución y de comunicación. Ofrecemos: - Contrato indefinido. - Salario fijo. - Flexibilidad horaria. - Teletrabajo.
Tecnologías: it,
Tipo de Contrato: Indefinido
Salario: Sin especificar
Experiencia: 2 años
Funciones: Jefe de Equipo - Jefe de Proyecto - Técnico de Gestión
Formación mínima: FP2/Grado Superior
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